Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 78winm, dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý có chọn lọc — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
78winm Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập và tự xóa khi thoát — cookie phân tích được dùng để cải thiện giao diện điện thoại, không liên kết với danh tính cá nhân. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ở phía chúng tôi.
Chính sách cookie Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại, không dùng để nhận diện cá nhân.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời gian quy định.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — bạn có thể tải xuống hoặc gửi yêu cầu xóa ngay từ giao diện điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trên điện thoại và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.